“Service Excellent” adalah tema Pelatihan ULPK Bagi Petugas di Balai Besar POM di Jakarta, yang diselenggarakan pada tanggal 26 dan 28 Mei 2014 bertempat di kantor Balai Besar POM di Jakarta. Kegiatan ini diinisiasi oleh Balai Besar POM di Jakarta yang saat ini dibawah asuhan Dra. Dewi Prawitasari, M.Kes, Apt. Beliau mengarahkan agar kegiatan ini diikuti oleh para staf digarda terdepan, para pemberi pelayanan publik, para penyelia dan seluruh pemangku jabatan struktural di lingkungan Balai Besar POM di Jakarta.
Pelatihan ini bertujuan membuka cakrawala dan meningkatkan kompetensi para personil yang berhadapan langsung dengan customer atau stakeholder dalam memberikan pelayanan di Balai Besar POM di Jakarta. Narasumber yang dihadirkan adalah Michael V Tjandra, Lucy H Kusman, dan Linda Nur Lestari yang bernaung dibawah Tantowi Yahya Public Speaking School.
Pada kesempatan ini para peserta dilatih untuk mampu berkomunikasi dengan baik, memberikan pelayanan dan gestur yang terbaik bagi setiap customer, serta dilatih untuk memiliki artikulasi yang jelas saat memberikan informasi. Tak lupa para peserta dilengkapi dengan pengetahuan bagaimana mendandani diri agar tampil menarik dalam memberikan pelayanan. Tujuan akhir dari pelatihan ini adalah memberikan Service Excellent di mana setiap customer baik external maupun internal dapat terpuaskan melalui pelayanan seluruh personil yang terlibat.
Pelatihan ini ditutup dengan semangat “Mari menerapkan ilmu yang telah didapat untuk kemajuan masyarakat Indonesia, mulailah dari diri anda sekarang ini untuk memberikan layanan yang terbaik bagi seluruh stakeholder”.
Majulah terus Badan POM RI
Balai Besar POM di Jakarta
